よくあるご質問FAQ

お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q & A形式でご紹介しております。
その他ご質問は人工知能がお答えいたします。

  • 駐車場ご利用のお客様へ
    駐車場ご予約はお電話のみ受け付けております。
    必ずお電話(03-3816-6130)にてご連絡お願い致します。
    駐車場代は当日14時-翌日11時まで1泊1,500円(税込)です。
    駐車台数に限りがございますので、満車の場合はご利用頂けません。
    地下駐車場は10台 平面駐車場は6台 となります。

    駐車場所はチェックイン後のご案内となりますので、
    お越しになった際は玄関前に車を停車して頂きフロントまでお越し下さいませ。
  • チェックイン時間、チェックアウト時間
    基本として、チェックイン14:00、チェックアウト11:00となっております。
    ご宿泊プランにより異なることもございますので、各ご宿泊プランをご確認ください。
    お荷物のお預かりは承ります。
  • 荷物を預けられますか?
    チェックイン前やチェックアウト後に荷物のお預かりを承っています。
    お気軽にお申し付けくださいませ。
  • キャンセル料はいつからかかりますか
    キャンセル料は以下の通りとなります。
    ■ご宿泊日の前日:20%
    ■当日:80%
    ■無連絡キャンセル:100%
    ■これ以前の日数でのキャンセルではキャンセル料を頂戴いたしません。
    ※宿泊プランにより異なる場合がございます。
    ※宿泊料金に対しての%です。
    ※15名様以上でご予約の場合は上記と異なりますのでお問い合わせください。
  • Wi-Fiの利用方法
    客室にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
    お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにて、ご利用下さい。
    なお、接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。
    パスワードは客室内のインフォメーションをご覧下さいませ。
  • 近隣コンビニエンスストアのご案内
    当ホテルから徒歩で約4分ほどの場所にファミリーマート後楽店がございます。
    飯田橋からお越しの場合は途中お立ち寄り頂くのがおすすめでございます。
    ファミリーマート後楽店
    東京都文京区後楽2-3-25 金子ビル

    水道橋西口よりお越しのお客様はこちらが近くにございます。
    ファミリーマート三崎町三丁目店
    東京都千代田区三崎町3丁目6-9
  • ドライヤーはありますか
    すべてのお部屋にドライヤーが備わっております。
  • 毛布はありますか
    はい。お貸し出し用の毛布をご用意しております(先着順)
  • 宿泊予約や利用によってポイントはたまりますか
    「公式HP・お電話」からご予約された場合
    Aカードポイントをお持ちの方へ宿泊料金100円(税別)ごとに10ポイント致します。
    詳しくは下記アドレスまで。
    https://www.acard.jp/about_ac.php
  • ルームキーは複数借りられますか
    申し訳ございません。
    ルームキーはご人数に関わらず、一部屋に一つとなります。
  • 駐輪場はありますか。駐輪場代を教えてください
    当施設には駐輪場のご用意はございません。
  • 大型の車でも駐車場を利用できますか
    一般的なミニバンであれば駐車可能です。(平置き駐車場のため高さ制限はありません)
    駐車台数に限りがございますので、満車の場合はご利用頂けません。
    駐車場ご予約はお電話のみ受け付けております。

    お電話(03-3816-6130)にてご連絡お願い致します。
  • 駐車場はありますか。駐車場代を教えてください
    はい。敷地内に駐車場がございます。
    駐車場代は当日14時-翌日11時まで1泊1500円(税抜)です。
    駐車台数に限りがございますので、満車の場合はご利用頂けません。
    地下駐車場は10台 平面駐車場は6台 となります。
    駐車場ご予約はお電話のみ受け付けております。
    お電話以外は駐車場の予約は承っておりません。

    お電話(03-3816-6130)にてご連絡お願い致します。
  • 近くに公園・庭園はありますか
    はい。当施設から徒歩で1分ほどの場所に小石川後楽園がございます。
    小石川後楽園は、江戸時代初期、寛永6年(1629年)に水戸徳川家の祖である頼房が、江戸の中屋敷(後に上屋敷となる。)の庭として造ったもので、二代藩主の光圀の代に 完成した庭園です。光圀は作庭に際し、明の儒学者である朱舜水の意見をとり入れ、中国の教え「(士はまさに)天下の憂いに先だって憂い、天下の楽しみに後 れて楽しむ」から「後楽園」と名づけられました。
    尚、特別史跡と特別名勝の重複指定を受けているのは、都立庭園では浜離宮恩賜庭園と小石川後楽園の二つだけです。
    是非、お立ち寄り下さいませ。

    ■小石川後楽園
    住所:東京都文京区後楽1-6-6
    入園料:大人300円、小人150円(税込)小学生以下 無料
  • 部屋からの眺めはどうですか
    お部屋からは東京ドームや小石川後楽園がご覧いただけます。
    ※景色をお楽しみいただけないお部屋もございます。ご了承下さいませ。
  • 会議室はありますか
    地下1階に会議室がございます。
    恐れいりますがお問い合わせは下記までお願い致します。

    受付時間:土・日・祝を除く平日9時30分から17時30分
    電話:03-3868-0571
  • 電子レンジはありますか
    ロビーにて、電子レンジがいつでも24時間ご利用いただけます。
  • 朝食のメニューを教えてください
    朝食メニューは飲茶、お粥等の中華バイキングになりますが、定食にて提供させていただく場合もございます。
    ※朝食は地下1F「中国料理 楓林」で提供しております。(営業時間 AM7:00~AM9:30)

    一部メニュー抜擢(変更の可能性もございます)
    ・中華風お粥
    ・日替わりスープ
    ・中華風サラダ
    ・玉子炒め・中華野菜炒め
    ・麻婆豆腐
    ・中華風和え物
    ・揚げパン・肉饅頭
    ・チャーハン
    ・焼きそば
    ・白米 (明太子・昆布のご用意有)
    ・中華風カステラ
    ・ホットコーヒー
    ・中国茶・オレンジジュース
  • ホテルまでのアクセスを教えてください
    地下鉄都営大江戸線「飯田橋」駅 C3出口より徒歩1分
    JR「飯田橋」駅東改札口より徒歩6分
    地下鉄東西線・有楽町線・南北線「飯田橋」駅 A1・A3より徒歩6分
    JR「水道橋」駅西口改札口徒歩5分

    JR飯田橋駅JR水道橋駅の真ん中ぐらいの位置にございます。
  • 携帯電話・スマートフォンの充電器はありますか
    無料貸し出しを行っております。
    フロント(内線7)までご連絡くださいませ。
    数に限りがございますので、予めご了承くださいませ。
  • 喫煙室はありますか
    お部屋は全室禁煙となります。
    館内喫煙所(8階)をご利用ください。
  • アメニティは何がありますか
    下記のアメニティをご用意しております。
    ■浴衣
    ■タオル
    ■バスタオル
    ■歯ブラシ
    ■ヘアブラシ
    ■シャンプー・リンス
    ■ボディソープ
    ■かみそり
    ■綿棒
  • 門限はありますか
    門限は特にありません。
  • コインランドリーはありますか
    はい。6階にコインランドリーをご用意しています。
    ■洗濯機:1回200円
    ■乾燥機:100円/30分
    ■洗剤:50円/1回分(フロントにて販売しております)